Hatálybalépés: 2026. február 6.

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a mipkesa Kft. (székhelye: 1052 Budapest, Váci utca 1., cégjegyzékszáma: 01-09-123456, adószáma: 12345678-2-41) által üzemeltetett ravexia.hu weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkoznak.

2. A Szerződés Létrejötte

A szerződés a megrendelő és a mipkesa Kft. között jön létre, amikor a megrendelő elküldi megrendelését és azt visszaigazoljuk. A megrendelés elküldésével a vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

2.1. Megrendelési Folyamat

1. Megrendelési űrlap kitöltése
2. Megrendelés elküldése
3. Visszaigazoló e-mail küldése 24 órán belül
4. Termék elkészítése és csomagolása
5. Kiszállítás

3. Árak és Fizetési Feltételek

A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak a megrendelés időpontjában érvényes árlisták szerint alakulnak.

3.1. Fizetési Módok

• Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
• Banki átutalás
• Utánvéttel (készpénz vagy bankkártya)

4. Szállítás és Kézbesítés

Szállítási információk:

• Szállítási idő: 2-5 munkanap
• Szállítási költség: 1990 Ft (30 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes)
• Szállítási területek: Magyarország egész területe
• Futárszolgálat: GLS, DPD, Magyar Posta

5. Elállási Jog

A fogyasztó jogosult a megrendeléstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jogot a termék kézhezvételét követő 14 napon belül lehet gyakorolni.

5.1. Elállás Feltételei

• A termék eredeti állapotban és csomagolásban legyen
• Bontatlan legyen (táplálékkiegészítők esetén)
• Írásos elállási szándékot kell küldeni
• A terméket vissza kell küldeni 14 napon belül

6. Garancia és Reklamáció

A termékekre a mindenkori hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatosság vonatkozik. Reklamáció esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

6.1. Reklamációs Határidők

• Nyilvánvaló hibák: átvételtől számított 8 nap
• Rejtett hibák: felfedezéstől számított 2 év
• Minőségmegőrzési idő: csomagoláson feltüntetve

7. Táplálékkiegészítők Speciális Feltételei

7.1. Egészségügyi Kizárások

• Terhesség és szoptatás alatt orvos tanácsát kérje
• Gyógyszer szedése esetén konzultáljon orvosával
• Allergiás reakció esetén azonnal hagyja abba a használatot
• 18 év alatt nem ajánlott a használata

8. Szellemi Tulajdonjog

A weboldal tartalma (szövegek, képek, logók, design) a mipkesa Kft. szellemi tulajdonát képezik. Ezek engedély nélküli használata tilos.

9. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás az Adatvédelmi Nyilatkozatban található.

10. Felelősség Korlátozása

11. Vis Maior

Vis maior (elháríthatatlan külső ok) esetén a mipkesa Kft. mentesül a szerződéses kötelezettségei alól. Ilyen esetekben igyekszünk a lehető leghamarabb tájékoztatni vásárlóinkat.

12. Vitarendezés

Vitás kérdések esetén elsődlegesen békés megegyezésre törekszünk. Ha ez nem vezet eredményre, a következő fórumokhoz fordulhat:

• Békéltető Testület: fogyasztóvédelmi vita esetén
• Fogyasztóvédelmi Hatóság: fogyasztóvédelmi jogsértés esetén
• Illetékes bíróság: egyéb jogviták esetén

13. Alkalmazható Jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései.

14. ÁSZF Módosítása

A mipkesa Kft. fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított feltételekről weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosítás a közzététel napján lép hatályba.

15. Kapcsolat és Panaszkezelés

16. Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. február 6-án lép hatályba. Az ÁSZF bármely pontjának érvénytelensége nem érinti a többi pont érvényességét.